نموذج الشكوى
 

  برجاء إكمال النموذج أدناه إذا كنت ترغب في تقديم شكواك إلى Rodeler المحدودة.

للحصول على مساعدة لملء هذا النموذج، يرجى التحدث إلى أحد بممثل خدمة العملاء في 2 526 2655 357+.

 بمجرد إتمام النموذج، اضغط على زر تقديم شكواك في أسفل النموذج لكي يتم التسليم الفوري والآلي لشكواك إلى Rodeler المحدودة.  برجاء ملاحظة أن Rodeler المحدودة لا تستطيع قبول الشكاوى المسلمة بأي طريقة أخرى (أي، عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، إلخ).  

 

احرص على التأكد من أن تكون المعلومات التي تقدمها إلى Rodeler المحدودة حديثة ودقيقة لضمان توقير الفحص والتقييم المناسب لشكواك.

برجاء ملاحظة أن نموذج الشكوى أدناه هو مجرد تعريف وأنه ليس محيط بجوانب الموضوع. قد تطلب Rodeler المحدودة المزيد من المعلومات و/ أو التوضيحات و/ أو الأدلة فيما يتعلق بشكواك. فضلا عن ذلك، قد تطلب Rodeler المحدودة منك نموذج شكوى جديد إذا رأت أنك أكملت نموذج شكواك بشكل غير صحيح و/ أو غير حقيقي.

ستحاول Rodeler المحدودة حل شكواك على أساس حسن النية والإنصاف وعبر تأدية الأفعال المناسبة لممارسات السوق العادية.

Company Information: This website (www.24option.com/eu) is operated by Rodeler Limited, a Cyprus Investment Firm, authorized and regulated by the Cyprus Securities and Exchange Commission with CIF license number 207/13. Rodeler Limited is located at 39 Kolonakiou street, Frema Plaza, Agios Athanasios, 4103 Limassol, Cyprus.

Rodeler Limited and Richfield Capital Limited belong to the same Group of Companies and share the “24option” brand. Richfield Capital Limited is regulated by the International Financial Services Commission of Belize with license number IFSC/60/440/TS/19.

Risk Warning: CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. 81.27% of retail investor accounts lose money when trading CFDs with this provider. You should consider whether you understand how CFDs work and whether you can afford to take the high risk of losing your money. Past performance does not constitute a reliable indicator of future results. Future forecasts do not constitute a reliable indicator of future performance. Before deciding to trade, you should carefully consider your investment objectives, level of experience and risk tolerance. You should not deposit more than you are prepared to lose. Please ensure you fully understand the risk associated with the product envisaged and seek independent advice, if necessary. 24option does not issue advice, recommendations or opinions in relation to acquiring, holding or disposing of any financial product. Rodeler Limited is not a financial adviser and all services are provided on an execution only basis. Please read our Risk Disclosure document.

Please click here for the CFDs risk warning which specifies the % of retail investor accounts that lose money on a 12 month period on our platform.

Regional Restrictions: Rodeler Limited offers services within the European Economic Area (excluding Belgium) and Switzerland.

Rodeler Limited does not issue advice, recommendations or opinions in relation to acquiring, holding or disposing of any financial product. Rodeler Limited is not a financial adviser and all services are provided on an execution only basis.

© Copyright Rodeler Limited

CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. 81.27% of retail investor accounts lose money when trading CFDs with this provider. You should consider whether you understand how CFDs work and whether you can afford to take the high risk of losing your money.